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Política de Envíos

¡Gracias por comprar con nosotras! A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia clara y sin complicaciones.

Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizarse.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de envío y tiempos de entrega

  • Envío estándar: entrega dentro de 5 a 7 días hábiles.
  • Envío exprés: entrega dentro de 2 a 3 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación, retrasos del transportista o circunstancias imprevistas.

Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación, el método de envío seleccionado y el tamaño del pedido.

Seguimiento de tu pedido

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para monitorear el recorrido de tu paquete.

Envíos internacionales

  • Por el momento no realizamos envíos a destinos internacionales.

Paquetes no entregables

  • Si un paquete se nos devuelve por una dirección incorrecta o intentos de entrega fallidos, nos pondremos en contacto para coordinar el reenvío. Pueden aplicarse cargos adicionales de envío.

Artículos dañados o faltantes

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, comunícate con nuestro equipo de soporte en [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu paquete. Trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.

Contáctanos

Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu pedido, por favor contáctanos.

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